Expédition

Emballage discret :
Chez Intimaly, nous accordons la priorité à votre vie privée. Toutes les commandes sont emballées discrètement pour protéger vos informations personnelles et garantir le respect de votre vie privée.

Temps de création du jouet :
Il faut généralement 1 à 3 jours pour créer le jouet.

Délai de livraison standard :

États-Unis : 2 à 5 JOURS OUVRABLES
RESTE DU MONDE : 3-6 JOURS OUVRABLES

Transporteur maritime:
Nous utilisons USPS, UPS, DHL pour toutes les livraisons.

Information de suivi:
Lors de l'expédition, vous recevrez un numéro de suivi pour suivre la progression de votre commande et la livraison estimée.

Contact:
Questions ou préoccupations? Contactez-nous à support@intimaly.com pour obtenir de l'aide.

Emballage discret : les commandes sont emballées discrètement pour votre vie privée.

Transporteur : Nous utilisons USPS ou UPS pour la livraison.

Délai de traitement : Les commandes prennent 1 à 3 jours pour être traitées.

Vous avez des questions ?

Pourquoi mon numéro de suivi ne fonctionne-t-il pas ?

La plupart des numéros de suivi seront traçables dans les 24 heures suivant la réception de la notification par e-mail. Si vous avez reçu votre numéro de suivi et que vous avez accordé 24 à 48 heures à UPS pour mettre à jour ses informations de suivi et que vous ne parvenez toujours pas à suivre votre colis, contactez-nous.

Que va apparaître sur mon relevé bancaire ?

Votre relevé bancaire ne fera aucune référence à des jouets pour adultes ou à des articles connexes.

Avez-vous besoin d'une signature pour la livraison ?

Non, nous n'exigeons pas de signature pour la livraison.

Dois-je être à la maison au moment de la livraison ?

Les transporteurs peuvent laisser le colis dans un bureau de gestion d'appartement ou même sur votre porche avant/arrière si le chauffeur estime que la zone est suffisamment sécurisée pour laisser le colis. Dans le cas contraire, un avis sera affiché indiquant qu'une tentative de livraison a été effectuée et vous proposera diverses façons d'obtenir votre commande.

A quoi ressemble le colis ?

Toutes les commandes sont expédiées dans une boîte en carton ordinaire. L'étiquette d'expédition identifiera l'expéditeur comme INT CO et ne fera pas référence à « Fleshlight.com », « Sex Toy » ou à toute autre description d'identification liée aux produits conçus pour les adultes.

Puis-je modifier mon adresse de livraison ?

Contactez-nous pour modifier votre adresse de livraison.

Comment puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Contactez-nous pour modifier ou annuler votre commande ; nous ne garantissons pas que le changement puisse être effectué avant l'expédition de la commande. Nous regrettons tout inconvénient que cela pourrait vous causer.

Que se passe-t-il si mon colis est renvoyé ?

Si un colis est refusé à la livraison et retourné à nos locaux sans numéro RMA, la valeur du produit sera remboursée dès réception.

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